شرایط گارانتی لوازمینو
در راستای آسودگی خاطر مشتریان عزیز، شرایطی برای بازگردانی و تعویض کالاها بر اساس قوانین شرکت های گارانتی دهنده تعیین شده، که در صورت بروز مسئله پس از خرید بتوانید از این شرایط استفاده کنید.
نکته : حتما کالای خود را در لحظۀ دریافت از شخص تحویل دهنده از لحاظ ظاهری بررسی نمایید، چون تحویل گرفتن کالا به منزلۀ تایید سلامت ظاهری آن است و پس از آن اعلام ایراد ظاهری به هیچ عنوان پذیرفته نیست و کالا از گارانتی و خدمات پس از فروش خارج است.
زمان گارانتی در صفحات محصول و نوع گارانتی درج شده.
نکته : مهم وجود لیبل گارانتی روی جعبه محصول می‌باشد که چک کنید حتما لیبل گارانتی روی جعبه محصول باشد.
نکته : گارانتی شامل ضربه، شوک، آب خوردگی نمی‌باشد.
شرایط هفت روز مهلت تست:
این خدمت ایراد های ظاهری ، شکستگی و خط و خش و موارد فنی که در صورت استفاده و یا نصب نادرست کاربر ایجاد شده است را شامل نمی شود. برای استفاده از مهلت تست کالای شما باید دارای گارانتی اصلی باشد و گارانتی های شرکتی شامل مهلت تست نمی شوند، در هنگام خرید حتما به این نکته توجه داشته باشید.
- در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل فنی است، می‌توانید تا هفت روز کاری کالای خود را با هماهنگی بخش گارانتی به فروشگاه لوازمینو بازگردانید.
- کالای شما ابتدا توسط کارشناسان فنی لوازمینو بررسی خواهد شد و در صورت تایید ایراد فنی عنوان شده از جانب شما ، محصول خریداری شده برای دریافت خدمات به شرکت گارانتی ارسال خواهد شد.
- تصمیم گیرندۀ نهایی در رابطه با وضعیت کالا (تعمیر یا تعویض کالا) شرکت گارانتی کننده است.
- درصورت عدم تایید ایراد فنی، محصول برای خریدار ارسال خواهد شد.
- برای تعویض کالای خریداری شده و یا مرجوع کردن آن، در مدت زمان هفت روز مهلت تست، کالا باید پلمپ باشد و بعد از ارسال به فروشگاه لوازمینو به تایید کارشناسان فنی برسد.
- در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض در هر یک از مراحل فوق مبلغ آن طبق قوانین گارانتی به حساب مشتری واریز خواهد شد و یا کالا با یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض شده و تفاوت قیمت آن محاسبه می‌گردد.
- این اقلام توسط خود مشتری باید به گارانتی ارسال شوند.
- کارت گرافیک بایوس خورده
- انواع هارددیسک
- درایو نوری (سی دی رایتر، دی وی دی رایتر، بلو ری رایتر)
- لپتاپ و لوازم جانبی لپتاپ، آل این وان و مینی پی سی
- پرینتر
- اسکنر
- کارتریج
- CPU اینتل
- پیکسل سوخته ی مانیتور تا تعدادی که شرکت تولید کننده و گارانتی کننده اعلام می‌کنند (3 تا 6 پیکسل بسته به شرکت تولید کننده و گارانتی کننده)
- سوکت مادربردهای اینتل که آسیب ظاهری دیده اند
- کالا های دارای گارانتی شرکتی
درصورت تایید کارشناسان مبنی بر پذیرش کالا و تعویض آن، هزینه های ارسال کالا به عهدۀ لوازمینو است و در صورت عدم تایید، هزینه‌ها به عهدۀ مشتری است. لطفا روش ارسال کالا به فروشگاه لوازمینو را حتما با کارشناسان واحد گارانتی هماهنگ فرمایید.
- این تفاوت باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت به فروشگاه لوازمینو اطلاع داده شود.
- در صورتیکه این تفاوت از روی جعبه (رنگ، مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ به لوازمینو بازگردانده شود، در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
- در صورتیکه تفاوت کالا از روی جعبه قابل تشخیص نبود، اما پس از باز کردن پلمپ متوجه تفاوت کالا شدید، باید کالا را بدون اینکه از آن استفاده شود، برای فروشگاه لوازمینو ارسال کنید، در صورت استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
- مسئولین فنی ظرف مدت 72 ساعت از دریافت کالا به بررسی تفاوت مطرح شده خواهند پرداخت و در صورت تایید کارشناس لوازمینو، کالا برای مشتری تعویض می گردد. در صورت عدم تایید کارشناسان، کالا برای مشتری پس فرستاده می شود.
- هر نوع آسیب فیزیکی مانند شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشتگی برد، ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات و مانند آن که ناشی از عامل خارجی بوده و با چشم قابل مشاهده باشد، باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
ما تجهیزات کامپیوتر و شبکه نمیفروشیم حال خوب هدیه میدیم، ما دنبال پول شما نیستیم دنبال حل مشکلتون هستیم. ما از اینکه از محصول ما راضی باشید احساس مفید بودن بیشتری میکنیم. ما از اینکه شمارو داریم و به سراسر ایران با عشق کالا ارسال میکنیم خیلی به خودمون افتخار میکنیم.
تمامی حقوق این سایت متعلق است به لوازمینو وکپی برداری بدون اجازه کتبی مجاز نیست. طراحی شده با ❤️ توسط شهر وردپرس
